专业电壁炉制造商:批量采购的理想选择

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帮助和常见问题解答

常问问题

常见问题

你们提供哪些类型的产品?

我们生产各种类型的电壁炉及相关产品,包括独立式壁炉架、3D蒸汽壁炉、嵌入式或壁挂式电壁炉嵌件、三面玻璃壁炉嵌件以及L形转角壁炉嵌件。我们还提供不同风格的独立式壁炉架,包括雕花风格和简约风格,以满足客户的多样化喜好。

什么是 3D 蒸汽壁炉?

我们的3D蒸汽壁炉采用先进技术,通过特殊的雾化装置营造逼真的火焰效果。这项技术使我们的壁炉拥有真实火焰的外观,无需实际的火源,即可在您的空间营造温暖的氛围。

你们的电壁炉有哪些特点?

我们的电壁炉配备各种功能,具体取决于产品型号。常见功能包括温度调节、火焰效果调节、定时器设置、远程控制操作等等。更多信息,请参阅每款产品的详细规格。

壁挂式电壁炉插件如何安装?

壁挂式电壁炉的安装非常简单。每款产品都附有详细的安装说明,包括清晰的步骤图示,确保您轻松安全地完成安装。如果您在安装过程中遇到任何问题,我们的客户服务团队随时为您提供帮助。

订单需要多长时间才能送达?

我们的交货时间取决于订单的性质和具体要求。通常情况下,一旦您支付定金并确认所有设计细节,我们就会开始生产您的订单。

- 样品订单交付时间:通常为3-7天。此时间包含订单确认后的生产和运输时间。

- 常规尺寸产品:通常需要20-25天。此交货时间适用于我们标准尺寸产品的生产和交付。

- 定制产品:定制产品通常需要更长的生产时间,交货期为40-45天。这确保我们有足够的时间打造独一无二的定制产品,满足您的个性化需求。

请注意,以上时间为预估时间,实际交货时间可能会因生产周期、订单量和物流情况而有所不同。我们将确保在整个生产和交付过程中持续沟通,并及时提供最新信息。

如果您对交货时间有特殊要求或疑问,请随时联系我们的客户服务团队寻求帮助。

壁炉框架样式可以定制吗?

是的,我们提供定制服务,您可以选择雕花或简约风格,并根据您的喜好调整尺寸和颜色。请联系我们的客服团队,我们将与您合作,确保您收到完全符合您需求的产品。

你们的产品有环境认证吗?

我们致力于生产环保产品,并尽可能寻求相关认证。具体环保认证可能因产品型号和地理位置而异。如果您对特定产品的环境认证有任何疑问,请联系我们的客户服务团队获取详细信息。

电壁炉该如何保养和清洁?

每款产品均附有详细的清洁和维护说明。通常,我们建议定期清洁壁炉外部,并按照手册中的说明清洁雾化器或其他关键部件。清洁前请确保电源已断开,以确保安全。

你们的产品有保修吗?

是的,我们为我们的产品提供 2 年保修,您可以联系我们的客户服务团队获取更多信息。

我可以在哪里购买你们的产品?

您可以直接在我们的独立网站上购买我们的产品。我们也与多家经销商合作,我们的产品可能在部分实体店或其他线上平台有售。如有任何疑问,请随时联系我们的客服团队。

我如何联系客服?

您可以通过我们网站上提供的联系方式联系我们的客服团队。我们将及时回复您的咨询,并提供所需的帮助。