专业的电力壁炉制造商:理想的批量购买

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帮助&常见问题解答

常问问题

常见问题

您提供哪种类型的产品?

我们生产各种类型的电力壁炉和相关产品,包括独立的壁炉壁炉架,3D蒸汽壁炉,嵌入式或壁挂式电壁炉插入物,三面玻璃壁炉插入物和L形的角落壁炉插入物。我们还提供不同风格的独立壁炉壁炉架,包括雕刻和极简主义风格,以满足客户的各种偏好。

什么是3D蒸汽壁炉?

我们的3D Steam Fireplace利用先进的技术通过一种特殊的雾化设备来创造逼真的火焰效果。这项技术使我们的壁炉看起来像真实的火焰,在您的空间中创造了温暖的氛围,而无需进行实际火灾。

您的电壁炉具有什么功能?

我们的电壁炉配备了各种功能,具体取决于产品型号。常见功能包括调整温度,可调火焰效果,计时器设置,遥控操作等。有关更多信息,请参阅每种产品的详细规范。

如何安装壁挂式电壁炉插入物?

安装壁挂式电壁炉插入物很简单。每种产品都带有详细的安装说明,包括清晰的分步插图,以确保您可以轻松安全地完成安装。如果您在安装过程中遇到任何问题,我们的客户服务团队可以为您提供帮助。

订单交付需要多长时间?

我们的交付时间取决于订单的性质和特定要求。通常,一旦您支付了存款并确认了所有设计详细信息,我们将开始按您的订单生产。

- 样品订单输送时间:通常3-7天。这包括订单确认后的生产和运输时间。

- 常规尺寸产品:通常20-25天。此交付时间适用于我们的标准尺寸产品的生产和交付。

- 定制产品:定制产品通常需要更多的生产时间,交付期为40-45天。这样可以确保我们有足够的时间制作独特的定制产品来满足您的个性化要求。

请注意,这些时间是近似时间,由于生产周期,订单量和物流,实际交付时间可能会有所不同。我们将确保在整个生产和交付过程中进行持续的沟通,并提供及时的更新。

如果您对交货时间有具体的要求或疑问,请随时与我们的客户服务团队联系以寻求帮助。

可以定制壁炉框架样式吗?

是的,我们提供自定义服务,使您可以在雕刻或极简主义风格之间进行选择,并根据自己的喜好调整尺寸和颜色。请联系我们的客户服务团队,我们将与您合作,以确保您获得非常适合您需求的产品。

您的产品有环境认证吗?

我们致力于生产环保产品,并尽可能寻求相关的认证。特定的环境认证可能会根据产品模型和地理位置而有所不同。如果您对特定产品的环境认证有疑问,请联系我们的客户服务团队以获取详细信息。

我应该如何维护和清洁电壁炉?

每种产品都带有详细的清洁和维护说明。通常,我们建议定期清洁壁炉的外部,并遵循手册中的指南,以清洁雾化器或其他关键组件。在清洁之前确保电源断开以确保安全性。

您的产品是否有保修?

是的,我们为我们的产品提供了2年的保修,您可以联系我们的客户服务团队以获取更多信息。

我在哪里可以购买您的产品?

您可以在我们的独立网站上直接购买我们的产品。我们还与几个分销商合作,我们的产品可能在某些物理商店或其他在线平台中提供。如果您有任何疑问,请随时与我们的客户服务团队联系。

如何联系客户服务?

您可以通过我们网站上提供的联系信息与我们的客户服务团队联系。我们将及时回复您的查询,并提供您需要的帮助。