专业电壁炉制造商:批量采购的理想之选

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帮助与常见问题解答

常问问题

常见问题解答

你们提供哪些类型的产品?

我们生产各种类型的电壁炉及相关产品,包括独立式壁炉架、3D蒸汽壁炉、嵌入式或壁挂式电壁炉芯、三面玻璃壁炉芯和L型转角壁炉芯。我们还提供不同风格的独立式壁炉架,包括雕花款和简约款,以满足客户多样化的喜好。

什么是3D蒸汽壁炉?

我们的3D蒸汽壁炉采用先进技术,通过特殊的雾化装置营造出逼真的火焰效果。这项技术使我们的壁炉看起来像真火一样,无需真正的明火即可为您的空间营造温暖的氛围。

你们的电壁炉有哪些功能?

我们的电壁炉根据产品型号的不同,配备了多种功能。常见功能包括温度调节、火焰效果调节、定时设置、遥控操作等等。更多信息,请参阅各产品的详细规格说明。

壁挂式电壁炉芯是如何安装的?

安装壁挂式电壁炉芯非常简单。每件产品都附带详细的安装说明,包括清晰的步骤图解,确保您能够轻松安全地完成安装。如果您在安装过程中遇到任何问题,我们的客户服务团队随时为您提供帮助。

订单需要多久才能送达?

我们的交货时间取决于订单的性质和具体要求。通常情况下,一旦您支付定金并确认所有设计细节,我们就会开始生产您的订单。

样品订单交付时间:通常为 3-7 天。这包括订单确认后的生产和运输时间。

- 常规尺寸产品:一般需要 20-25 天。此交货时间适用于我们标准尺寸产品的生产和交付。

- 定制产品:定制产品通常需要更长的生产时间,交货期为 40-45 天。这确保我们有足够的时间打造独一无二的定制产品,以满足您的个性化需求。

请注意,以上时间仅供参考,实际交货时间可能因生产周期、订单量和物流情况而有所不同。我们将确保在整个生产和交付过程中与您保持沟通,并及时提供最新信息。

如果您对交货时间有任何具体要求或疑问,请随时联系我们的客户服务团队寻求帮助。

壁炉框架样式可以定制吗?

是的,我们提供定制服务,您可以选择雕花或简约风格,并根据您的喜好调整尺寸和颜色。请联系我们的客服团队,我们将与您合作,确保您收到完全符合您需求的产品。

你们的产品有环保认证吗?

我们致力于生产环保产品,并尽可能寻求相关认证。具体的环保认证可能因产品型号和地理位置而异。如果您对特定产品的环保认证有任何疑问,请联系我们的客户服务团队获取详细信息。

我应该如何保养和清洁电壁炉?

每件产品均附带详细的清洁和维护说明。通常,我们建议定期清洁壁炉外部,并按照手册中的指南清洁雾化器或其他关键部件。清洁前请务必断开电源​​,以确保安全。

你们的产品有保修吗?

是的,我们的产品提供2年保修,您可以联系我们的客户服务团队了解更多信息。

我可以在哪里购买你们的产品?

您可以直接通过我们的独立网站购买产品。我们也与多家分销商合作,部分实体店或其他线上平台可能也有我们的产品销售。如有任何疑问,欢迎随时联系我们的客服团队。

我该如何联系客服?

您可以通过我们网站上提供的联系方式联系我们的客户服务团队。我们将及时回复您的咨询并提供您所需的帮助。